Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – Reclaire
En Reclaire, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho(a) con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con cambios, devoluciones y reembolsos bajo las siguientes condiciones.
Plazo para Devoluciones
Tienes 90 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones para Aceptar Devoluciones
Para que tu devolución sea aceptada, se deben cumplir los siguientes requisitos:
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El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
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Se debe incluir el comprobante de compra o número de pedido.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados, en oferta (sale), o que por su naturaleza no puedan devolverse (por ejemplo, productos íntimos, comestibles, etc.).
Cambios
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Si deseas cambiar un producto por otro diferente, primero debes solicitar la devolución y realizar una nueva compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso fue aprobado.
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Si es aprobado, recibirás el reembolso automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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Los costos de envío originales no son reembolsables.
Costos de Envío de la Devolución
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El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver un producto. En todos los casos.
¿Cómo solicitar una devolución?
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Escríbenos a info@tryreclaire.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Te enviaremos las instrucciones detalladas para completar el proceso.
Dirección para devoluciones
Contactar - info@tryreclaire.com
Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo o redes sociales. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en Reclaire