Política de envío

Política de Envío – Reclaire

En Reclaire, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y sin contratiempos. A continuación, te compartimos todos los detalles sobre nuestros tiempos, costos y condiciones de envío.

 Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Durante temporadas altas o promociones, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

 Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Todo el Mundo

¿No ves tu país en la lista? Contáctanos antes de realizar tu pedido.

 Tiempos de Entrega Estimados

Zona Tiempo Estimado
Envíos locales (ciudad o región principal) 2–4 días hábiles
Envíos nacionales 3–7 días hábiles
Envíos internacionales 7–21 días hábiles (varía por país)

Importante: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones fuera de nuestro control (clima, aduanas, retrasos del courier, etc.).

 Costos de Envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según tu dirección y el peso/volumen del pedido.

 Envíos Internacionales

  • Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación. Reclaire no se hace responsable por estos cargos adicionales.

  • Recomendamos consultar con las autoridades aduaneras de tu país para más información Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

 Problemas con el Envío

  • Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a info@tryreclaire.com  con tu número de pedido.

  • Si tu paquete fue marcado como entregado pero no lo recibiste, te ayudaremos a abrir un reclamo con la empresa de mensajería.

 Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de error, Reclaire no se responsabiliza por la pérdida del paquete. Si el pedido regresa a origen, se podrá reenviar asumiendo el nuevo costo de envío.

 Contacto

Si tienes dudas o necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, puedes escribirnos a:

info@tryreclaire.com